說起SCRM軟件，可能還有大部分的人并不知道SCRM軟件是什么，但對于CRM系統，只要做過市場營銷行業的人都很熟悉，知道這是一個專門從事客戶關系管理的系統。那么，這個相比CRM只是多了一個S的SCRM軟件，它到底是什么呢？它與CRM之間有什么區別呢？

SCRM全稱是Social Customer Relationship Management，即社會化客戶關系管理，又稱社交型CRM，通常特指基于微信生態的CRM形態產品，通過自動化和溝通信息流指導客戶關系管理可以看見在CRM全譯的基礎上多了Social，也就是融合社交。當然，也可以認為是CRM的一種迭代，是傳統客戶關系管理CRM的升級版本。

那么，CRM和SCRM之間有什么區別呢？CRM和SCRM的區別在于，前者注重了解客戶的需求，最終目標是讓客戶消費。然而，這種單向鏈接在當今社會形勢下非常脆弱，因為客戶對這種單向鏈接免疫，因此很難達到良好的客戶關系維護效果。SCRM的核心是客戶，專注于他們背后的社交網絡和由此產生的價值。它可以根據客戶過去的數據自動劃分，推送更準確的營銷內容，實現自動推送。可以捕捉多個平臺的數據，積累更全面的用戶肖像，挖掘客戶的圈子和社區，根據他們的特點提供人性化的服務，同時對不同的用戶進行分級管理，引導用戶逐層轉型。

SCRM是未來營銷的一種趨勢，一種從產品為中心通過客戶信息的管理推進銷售，轉向以客戶為中心通過更好的服務管理與客戶之間的關系。所以，現在SCRM軟件已被越來越多的企業的所重視，有著非常廣闊的發展市場。當然，在這廣闊的市場之下，就有不少的企業想要入駐SCRM軟件行業，代理SCRM軟件，通過銷售SCRM軟件供應商的產品，以靈活的銷售策略贏得廣闊的收入空間。

但是，并不是每個SCRM軟件代理商都能獲得好的利潤，有些代理商利潤微薄，甚至零銷售額。所以，代理商選擇合適的SCRM軟件，靠譜的SCRM軟件供應商很重要。那么，什么樣的SCRM軟件是合適的，什么樣的SCRM軟件供應商是靠譜的呢？那就不得不說天津九牛數據有限公司開發的小牛叮當SCRM軟件。

小牛叮當SCRM軟件是一款專為國內中小企業打造的私域流量運營解決方案，不僅可以依托小程序，挖掘全員社交圈的潛在商機小程序在線對溝通，不加微信好友也可以在線聊天。同時還有商機檢測，只要有人查看了你發布的朋友圈內容，會第一時間發送通知，您好友查到了您發布的哪條朋友圈，看了多長時間，實時消息推送。而且，在管理上，小牛叮當平臺借助AI技術，通過監控客戶行為軌跡來分析預測其興趣點，同時還能監測用戶對產品頁面的訪問時長，綜合實現對客戶的精準營銷。

所以，小牛叮當SCRM軟件憑借其優異的功能，成為了眾多SCRM軟件代理商的選擇，并贏得了廣闊的信任。現在，小牛叮當SCRM軟件正在面向全國招商中，有SCRM軟件代理意向的代理商們，快來和小牛叮當一起攜手共創私域生態，共享市場紅利！